Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους radiopro.gr και members.radiopro.gr και την υπηρεσία RadioPro.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον Ν. 4624/2019 και τον Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΩΦΕΛΕΙΑΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΛΥΣΙΣ
Διακριτικός τίτλος: «ΕΛΛΗΝΩΝ ΛΥΣΙΣ ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ.» • Εμπορική ονομασία: Hellenic Solution ΚΟΙΝΣΕΠ • Ιστότοπος και υπηρεσία: RadioPro.gr
Έδρα: Λεωφόρος Ρόδου-Λίνδου 257, ΤΚ 85100, Ρόδος
Α.Γε.Μ.Κ.Ο.: 000056203111 • Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 166269561000 • ΑΦΜ: 997088563 • ΔΟΥ: Ρόδου
Εγγεγραμμένη στο Μητρώο Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας του Γενικού Μητρώου Φορέων Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας (Ν. 4430/2016)
Νόμιμος εκπρόσωπος: Ελευθέριος Ρήνος, Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής
Τηλέφωνο: 211 850 1711 • Email: [email protected]
Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων: [email protected] (θέμα «Προσωπικά δεδομένα») ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση της έδρας.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού: επωνυμία επιχείρησης, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, όνομα χρήστη και κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος).
- Στοιχεία τιμολόγησης και Χώρου: ΑΦΜ, ΔΟΥ, διακριτικός τίτλος, διεύθυνση, είδος επιχείρησης, επιφάνεια, διάρκεια συνδρομής.
- Στοιχεία συναλλαγών: παραγγελίες, ποσά, ημερομηνίες και στοιχεία πληρωμής (τραπεζική μεταφορά, κάρτα μέσω Stripe ή PayPal). Τα στοιχεία της κάρτας τα εισάγετε απευθείας στη σελίδα της Stripe· εμείς λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση της πληρωμής και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
- Στοιχεία χρήσης της Υπηρεσίας: ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης, διεύθυνση IP, συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης, κανάλια και χρόνοι αναπαραγωγής (ιστορικό αναπαραγωγής).
- Επικοινωνία: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω φορμών (για παράδειγμα τη φόρμα επικοινωνίας του radiopro.gr: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, επιχείρηση, πόλη, προτιμώμενη ώρα), email ή τηλεφώνου.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ) |
|---|---|
| Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, δωρεάν δοκιμή, παροχή της Υπηρεσίας, έκδοση Βεβαίωσης | Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά μέτρα (στοιχ. β) |
| Έκδοση φορολογικών παραστατικών μέσω ΑΑΔΕ/myDATA, λογιστική και φορολογική τήρηση αρχείων | Νομική υποχρέωση (στοιχ. γ), Ν. 4308/2014, Ν. 4987/2022 |
| Τήρηση ιστορικού αναπαραγωγής και Φακέλου Τεκμηρίωσης για την απόδειξη της νόμιμης χρήσης μουσικής σε περίπτωση ελέγχου ή αξίωσης | Εκτέλεση σύμβασης (στοιχ. β) και έννομο συμφέρον του Πελάτη και του Παρόχου για θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων (στοιχ. στ) |
| Ασφάλεια του ιστοτόπου, πρόληψη κατάχρησης λογαριασμών και κοινοποίησης στοιχείων πρόσβασης | Έννομο συμφέρον (στοιχ. στ) |
| Απάντηση σε αιτήματα και υπενθυμίσεις λήξης συνδρομής | Εκτέλεση σύμβασης (στοιχ. β) ή έννομο συμφέρον (στοιχ. στ) |
| Ενημερωτικά μηνύματα για νέα προϊόντα και προσφορές | Συγκατάθεση (στοιχ. α) ή, για υφιστάμενους πελάτες, άρθρο 11 παρ. 3 Ν. 3471/2006, με δυνατότητα διαγραφής σε κάθε μήνυμα |
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις βασισμένες αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή κατάρτιση προφίλ με έννομα αποτελέσματα για εσάς.
4. Αποδέκτες των δεδομένων
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο είναι απαραίτητο σε:
- παρόχους φιλοξενίας και υποδομών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία: Contabo GmbH (φιλοξενία διακομιστών, Γερμανία) και Cloudflare, Inc. (δίκτυο διανομής περιεχομένου και προστασία ασφάλειας)·
- παρόχους διανομής των μουσικών ροών (streaming) και αποστολής email·
- την υπηρεσία φορμών forms.rundevou.com, που λειτουργεί σε υποδομή Cloudflare και χρησιμοποιεί το Cloudflare Turnstile για προστασία από αυτοματοποιημένα μηνύματα (spam)·
- παρόχους πληρωμών: Stripe Payments Europe, Ltd. (Ιρλανδία) για πληρωμές με κάρτα και PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Λουξεμβούργο) για πληρωμές μέσω PayPal, οι οποίοι επεξεργάζονται τα στοιχεία πληρωμής και ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές·
- λογιστές και φορολογικό σύμβουλο, την ΑΑΔΕ (μέσω myDATA) και την τράπεζα που διεκπεραιώνει τις πληρωμές·
- τη δικαιούχο των έργων RADIOPRO LLC (ΗΠΑ), μόνο όταν αυτό απαιτείται για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων σχετικά με τη χρήση του ρεπερτορίου·
- δημόσιες αρχές και δικαστήρια, όταν το επιβάλλει ο νόμος.
Με τους εκτελούντες την επεξεργασία έχουμε συμβάσεις σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Cloudflare, Inc., Stripe, PayPal) ή η RADIOPRO LLC ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις γίνονται με βάση την απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, ή με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (άρθρο 46 ΓΚΠΔ). Αντίγραφο των εγγυήσεων παρέχεται κατόπιν αιτήματος.
6. Χρόνος διατήρησης
- Λογαριασμοί δοκιμής που δεν μετατράπηκαν σε συνδρομή: διαγράφονται δώδεκα (12) μήνες μετά τη λήξη της δοκιμής.
- Στοιχεία πελατών, ιστορικό αναπαραγωγής και Φάκελος Τεκμηρίωσης: για τη διάρκεια της συνδρομής και έως πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της, για την απόδειξη της νόμιμης χρήσης σε περίπτωση αξίωσης. Αν εκκρεμεί διαφορά, έως την αμετάκλητη επίλυσή της.
- Φορολογικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
- Αρχεία ασφαλείας (logs) διακομιστή: έως δώδεκα (12) μήνες.
- Μηνύματα επικοινωνίας: έως δύο (2) έτη από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν συνδέονται με σύμβαση.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρα 15 έως 21 ΓΚΠΔ). Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός, προθεσμία που μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες σε σύνθετα αιτήματα (άρθρο 12 ΓΚΠΔ). Μπορεί να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης.
Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, ΤΚ 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.
8. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS/TLS), κρυπτογραφημένη αποθήκευση κωδικών, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού, αντίγραφα ασφαλείας και προστασία από κακόβουλη κίνηση.
9. Cookies
Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 5 του Ν. 3471/2006, χρησιμοποιούμε χωρίς συγκατάθεση μόνο cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία που ζητάτε. Οι ιστότοποι radiopro.gr και members.radiopro.gr δεν χρησιμοποιούν σήμερα cookies στατιστικών, διαφήμισης ή παρακολούθησης. Αν τα χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον, θα ζητούμε προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας μέσω του παραθύρου «Ρυθμίσεις Cookies», όπου μπορείτε επίσης να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε.
| Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Διατήρηση της σύνδεσης στον λογαριασμό σας | Συνεδρία ή έως 14 ημέρες («Να με θυμάσαι») |
| wordpress_test_cookie | Έλεγχος ότι το πρόγραμμα περιήγησης δέχεται cookies κατά τη σύνδεση | Συνεδρία |
| wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Λειτουργία καλαθιού και ολοκλήρωση παραγγελίας | Έως 2 ημέρες |
| __cf_bm, cf_clearance (Cloudflare) | Προστασία από κακόβουλα bots και επιθέσεις | 30 λεπτά έως 1 έτος |
| radiopro-cookie-consent (τοπική αποθήκευση, radiopro.gr) | Καταγραφή της επιλογής σας για τα cookies | Έως ότου τη διαγράψετε |
| radiopro-a11y-settings (τοπική αποθήκευση, radiopro.gr) | Οι ρυθμίσεις προσβασιμότητας που επιλέξατε (αντίθεση, μέγεθος κειμένου κ.λπ.) | Έως ότου τη διαγράψετε |
Η φόρμα επικοινωνίας του radiopro.gr φορτώνει το Cloudflare Turnstile, το οποίο μπορεί να επεξεργαστεί τεχνικά στοιχεία της συσκευής σας για να διακρίνει ανθρώπους από αυτοματοποιημένα προγράμματα. Κατά την πληρωμή με κάρτα ή PayPal μεταφέρεστε στις σελίδες της Stripe ή του PayPal, οι οποίες εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές cookies.
Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Χωρίς αυτά, η σύνδεση και η αγορά δεν λειτουργούν.
10. Ανήλικοι
Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορεί να επικαιροποιούμε την Πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται πάντα εδώ, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε τους χρήστες με email.